Rückgabe und Rückerstattung
Zuletzt aktualisiert: 27. Mai 2026
Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht
Nicht zufrieden mit Ihrer ELAD? Kein Problem. Gemäß den europäischen Verbraucherrechten haben Sie 14 Tage nach Erhalt Zeit, die Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Uhr zurückzusenden.
So funktioniert es
- Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an hello@eladwatches.com mit Ihrer Bestellnummer.
- Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett (kostenlos für NL und BE, für den Rest der EU tragen wir 50 % der Kosten).
- Senden Sie die Uhr im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück.
- Sobald wir das Paket erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode zurück.
Bedingungen für die Rücksendung
- Die Uhr muss sich in ungetragenem Originalzustand befinden. Leichte Anzeichen des Anprobierens sind in Ordnung, Kratzer oder Abnutzung jedoch nicht.
- Die Originalverpackung, die Schutzfolie und das Zertifikat müssen mitgesendet werden.
- Bei beschädigten oder unvollständigen Rücksendungen können wir eine Wertminderung einbehalten.
Ausschlüsse
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Uhren, die auf Kundenwunsch angepasst wurden (z. B. gekürztes Armband, persönliche Gravur). Für die ISAIAH 41:10 First Edition sind keine Anpassungen möglich, daher fallen alle Bestellungen unter das volle Widerrufsrecht.
Defekt oder beschädigt erhalten
Sollte Ihre Uhr defekt oder beschädigt ankommen, senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine E-Mail mit Fotos. Wir veranlassen umgehend den Austausch (Replacement-First-Prinzip) und wickeln den Versandschaden mit dem Spediteur ab. Sie müssen nicht warten.
Stornierung vor dem Versand
Für Vorbestellungen, die noch nicht versandt wurden, können Sie bis zum 14. Juni 2026 kostenlos stornieren. Volle Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.
Fragen
Senden Sie uns eine E-Mail: hello@eladwatches.com
ELAD Watches · Denariusstraat 21C, 4903 RC Oosterhout, Niederlande